Mit der Umschulung Kaufmann/-frau im E-Commerce (IHK) bereitest du dich im virtuellen Präsenzunterricht und in der praktischen Ausbildung im Betrieb auf vielseitige Aufgaben im digitalen Handel vor. Am Ende erwirbst du einen staatlich anerkannten IHK-Berufsabschluss.
| Start: | 31.07.2026 (Späteinstieg in Vollzeit bis 31.08.2026 möglich); 01.02.2027 |
| Dauer: | 24 Monate in Vollzeit; 36 Monate in Teilzeit |
| Bildungsart: | Duale Umschulung |
| Lernformat: | Virtueller Präsenzunterricht und praktische Ausbildung im Betrieb |
| Unterrichtszeiten: | Vollzeit: 08:00 bis 15:00 Uhr; Teilzeit: 08:45 bis 13:00 Uhr |
| Wochenmodell: | Virtueller Präsenzunterricht an zwei Tagen pro Woche und praktische Ausbildung im Betrieb an drei Tagen pro Woche. Im Ausbildungsbetrieb gelten die jeweiligen betrieblichen Arbeitszeiten. |
| Berufsabschluss: | Kaufmann/-frau im E-Commerce (IHK) |
| Fördermöglichkeiten: | Agentur für Arbeit, Jobcenter, Rentenversicherung, BfD, BG, QCG, Selbstzahlende |
| Zielgruppen: | Arbeitssuchende, Quereinsteiger*innen, alle Interessierten |
Kaufleute im E-Commerce planen und steuern den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle. Sie betreuen Online-Shops, pflegen Sortimente und Produktdaten, bearbeiten Bestellungen und stehen im Kontakt mit Kund*innen. Darüber hinaus wirken sie bei Online-Marketingmaßnahmen mit und analysieren Kennzahlen, um Verkaufsprozesse weiterzuentwickeln.
Während der Umschulung erwirbst du die kaufmännischen und digitalen Kompetenzen, die du für diese Aufgaben benötigst. Du beschäftigst dich unter anderem mit Online-Vertrieb, Kundenkommunikation, Kaufprozessen, Sortimentssteuerung, Online-Marketing und Datenanalyse. Praxisnahe Übungen bereiten dich darauf vor, digitale Handelsprozesse strukturiert zu bearbeiten und nutzerfreundliche Lösungen umzusetzen.
Die duale Umschulung wird in Vollzeit und Teilzeit angeboten:
An zwei Tagen pro Woche nimmst du am virtuellen Präsenzunterricht an einem Grone-Standort teil. An drei weiteren Tagen absolvierst du die praktische Ausbildung im Betrieb und wendest das Gelernte direkt im Arbeitsalltag an. Dort gelten die jeweiligen betrieblichen Arbeitszeiten. In genehmigten Ausnahmefällen ist eine teilweise Teilnahme von zu Hause aus möglich.
Zum Abschluss legst du die Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer ab und erwirbst einen staatlich anerkannten IHK-Berufsabschluss.
Du möchtest die wichtigsten Informationen zur Umschulung kompakt zusammengefasst? Dann lade dir unseren Flyer zur Umschulung Kaufmann/-frau im E-Commerce (IHK) herunter.
Die Umschulung vermittelt dir kaufmännische, organisatorische und digitale Kenntnisse für den Online-Handel. Du lernst, Verkaufsprozesse zu planen, Kund*innen digital zu erreichen und Entscheidungen mithilfe von Daten und Kennzahlen vorzubereiten.
In der Umschulung bist du mit folgenden Aufgaben befasst:
Mit dem IHK-Berufsabschluss kannst du kaufmännische und digitale Aufgaben im Online-Handel übernehmen. Du betreust Verkaufskanäle, pflegst Produkt- und Sortimentsdaten, analysierst das Kaufverhalten und unterstützt bei der Planung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
Typische Einsatzbereiche sind das Shop- und Sortimentsmanagement, der digitale Vertrieb, die Kundenbetreuung, das Online-Marketing und die Auswertung von Verkaufsdaten. Durch die Verbindung von kaufmännischem Wissen und digitalen Kompetenzen kannst du dich später gezielt in unterschiedlichen Bereichen des E-Commerce weiterentwickeln.
Die Umschulung richtet sich an Arbeitsuchende, Quereinsteiger*innen und alle, die sich beruflich im digitalen Handel neu aufstellen möchten.
Sie eignet sich besonders für Menschen, die sich für Online-Shops, digitale Verkaufsprozesse, Marketing und den Umgang mit Daten interessieren. Kommunikationsstärke, kaufmännisches Verständnis sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sind gute Voraussetzungen.